General Terms & Conditions
Please read this carefully, before making any booking and payment.
Booking
A deposit of your total holiday cost should be paid at the time of booking.
Full payment is required should your booking be made within one month of arrival. We would like to remind you that all deposits are non-refundable and non-transferable.
While it is unlikely that we shall have to make changes to holiday bookings or other matters, we reserve the right to do so at any time. We shall inform you as early as we are able to in the event that this is necessary.
We reserve the right to resell any rooms if full payment has not been received after the agreed date and any paid deposit will remain non-refundable
All prices published on this website are subject to change without prior warning. However existing bookings will not be affected.
MonkeyMindRetreats reserves the right to offer concessions and last - minute discounts. This does not automatically entitle other guests to the same concessions or discounts before or after bookings have been made.
Refund Policy
Cancellations made 0 – 30 days before the start date of your holiday will be entitled to a 0% refund.
Cancellations made 31 – 60 days before the start date of your holiday will be entitled to a 50% refund.
In the unlikely event that MonkeyMindRetreatsis unable to fullfill a yoga holiday booking we will refund 100% of your payment or offer you an alternative arrangement. However Monkeymindretreats will not be accountable for flight costs or other costs incurred outside of the package.
Confidentiality and Privacy Policy
Here at MonkeyMindRetreats we stress the importance of our guests' privacy and adhere to high standards of privacy protection. All of our collected guest information is kept either in a secured paper format or encrypted online storage system. Privy to only reservation or management employees. All payment transactions are completed using a safe and secure international payment gateway either online or via electronic card. We share no guest information with partners affiliated or otherwise and data is purely used for the sole purpose of reservation or future marketing matters concerning MonkeyMindRetreats.
Arrivals and Departures
Check-in time will be changing, depending on the retreat. However, if your room is available earlier, we will happily check you in before this time. Check-out time is 12.00 hours but breakfast, luggage storage and location amenities will still be available to you if your departure is later on during the day.
All guests will be required to submit a valid passport and visa for guest registration, if the retreat is taking place outside of Europe.
We strongly recommend that all guests traveling to India, or any place outside of their home country to have comprehensive travel, cancellation and medical insurance for the duration of the trip.
All visitors to India require a visa. It is your responsibility to make sure you have applied for and received your travel visa to India before your departure date. Please consult the Indian embassy in your country for more details. MonkeyMindRetreats will not be liable for any costs incurred due to bookings made before approval of entry into India.
We reserve the right to charge for damage or breakages made by you or guests within your group during your stay and after check out where any damage or breakages have not been reported. We kindly request that all such damage and breakages are reported to us immediately. The terms of payment and the amount may vary depending on your retreat.
During your Stay
For the safety of all our guests we please request that no outside persons are permitted into MonkeyMindRetreatst without prior consent of the management team (a photo ID will be required).
Anybody causing excessive disturbance within the premises will be given a verbal warning, after which they will forfeit their booking at MonkeyMindRetreatsand will not receive a refund. We ask that all guests act appropriately and respectfully during your stay at MonkeyMindRetreats.
MonkeyMindRetreats has a zero tolerance policy on any form of physical, verbal or threatening behaviour towards other guests or staff. Guests will be asked to leave the resort immediately without a refund after any such incident.
MonkeyMindRetreats accepts no responsibility for injury or illness during or after classes, retreats and holidays. We ask that every student / guest takes responsibility for themselves on and off the mat. This includes completing our personal details form and being open and honest about your medical history with your yoga teachers. We ask for your health and safety so that you follow your teacher's guidance and instruction.
Liability
We do not accept responsibility or liability for cancellations, delays, changes or losses caused by acts of God, war, and threat of war, closure of airports, civil strike, natural disasters, accidents or any other events beyond our control. The same applies to guests' injuries, illnesses, medical or psychiatric conditions developed during or subsequent to the holiday, as well as loss of /or damage to personal property of guests.
MonkeyMindRetreats cannot accept responsibility for the loss or theft of valuable items, while we have a locker for the safekeeping of passports and money, and combination padlocks on all the rooms (which are reset with new codes on arrival by guests), we strongly recommend that you do not bring items of great value with you and if you do then you should keep them with you at all times or at our Reception safe.
‘‘We’ refers to MonkeyMindRetreats. ‘Guest’ refers to the client that made the booking.
Please check carefully all the details of your booking before you make payment; after this we cannot accept responsibility for incorrect details.
1. Your Yoga Retreat place is secured and reserved by paying a minimum non-refundable deposit of 20% of the total cost of your holiday. This deposit is non-transferable.
2. The balance of 80% payment is due no later than four weeks before the day you are due to arrive. If we do not receive your balance payment, your place may be given to another guest.
3. Last-minute bookings must be paid for “in full” at the time of booking.
4. We accept payment by Bank Transfer, TransferWise or Paypal, (Visa /Mastercard/ Maestro). Please ensure that we receive the full amount for your holiday/retreat. Any shortfalls in payments will be charged onto your room bill.
5. If for any reason beyond our control there is a venue issue, we will find an alternative location for your holiday/retreat.
6. If you have any health issues, please consult your doctor to make sure you are in a fit state to join us for your activity holiday.
7. Due to teacher cancellations or any other situations outside our control, we reserve the right to make any changes to our programme, courses for teachers. Alternative arrangements will be offered, but we do not accept responsibility for any costs incurred, including airfare and travel plans.
8. We may offer a discount to some students, or last-minute discount places – this does not affect the status of any guests who have previously paid the full price, and no discount will then become due to them.
9. MonkeyMindRetreats accepts no liability for loss, damage, injury or illness whilst you are on holiday with us, or for any travel costs to or from the retreat site.
10. We strongly recommend that you have your own travel insurance to cover any loss or injury, including repatriation if necessary.
11. Passports, visas and health/medical requirements: you are responsible for ensuring that you have a valid passport and any necessary visas, as well as any necessary or required inoculations or other health requirements.
12. We do not allow loud music and try to maintain a peaceful resort. However, we have no control over noise that may be generated by religious festivals such as Holi and Ganesha. Also, on occasion our neighbors or others may have a celebration which we must tolerate or embrace.
13.MonkeyMindRetreats guests must be respectful and must not engage in offensive, illegal or immoral acts. Should this be a situation or should a guest become a nuisance to staff at MonkeyMindRetreats, then we reserve the right to ask a guest to leave our premises or suspend their activities if it is appropriate to do so, without any compensation.
14. We accept no responsibility for travel tickets such as airfares and trains. This is solely the guest’s responsibility to organize and inform us only of an accurate arrival time.
15. We are exempt from fulfilling our contractual obligations for causes that could not be anticipated and/or are beyond our control, including an act of God, act of man, act of government, act of War and other impersonal events or occurrences. In these instances, the deposit is non-refundable and non-transferable, and you should refer to your travel insurance policy for reimbursement. If it is less than 14 days before the start date of your holiday, the balance will be transferred to credit for you to use for the following season. That being said, we have integrity and will endeavor to provide you with the services mentioned. Whilst all reasonable efforts will be taken to ensure this, it may be necessary in some circumstances, eg extreme weather or environmental conditions outside our control, to relocate guests to another resort or venue of similar standard in the locality. In such cases a supplement may apply.
16. Any guest bookings for yoga holidays that could not be fulfilled due to the coronavirus pandemic (in addition to deposits already paid by guests towards bookings) are non-refundable under our terms. We will honor a credit voucher for the total amount paid in most circumstances for guests to carry over to the following season only for a similar booked course or programme with the same teacher. Seasonal rates apply. We are sorry but we are unable to offer any refunds in these instances. Refunds must be applied for in all situations within 7 days of the case by email please, otherwise they are deemed invalid. Also, please note that if any insurance claims have been made, our credit notes are invalid.
17. We will not knowingly give your personal information to anybody else (except where required to do so by authorities). We will retain your information and from time to time we may contact you with our promotional and resort related information.
18. MonkeyMindRetreats retains all copyright license rights and exclusively owns all photographs and material displayed on its website. This information may not be copied or used for any other purpose.
Property and Cancellation Policies:
8 weeks plus before the start of your holiday: 100% refund, minus the deposit.
4 to 8 weeks before the start of your holiday: 50% refund, minus the deposit.
Up to 4 weeks before the start of your holiday: 0% refund will be given.
You may cancel your Yoga holiday at any time provided that the cancellation is made by the person submitting the booking form and is communicated to us in writing. Cancellation will take effect from the day that the written request is received by us.
Once your holiday has commenced, no refund or part refund or unused portion of your holiday will be repaid in the event of cancellation by you.
If you have any further questions, please contact: monkeymindretreats@gmail.com
Buchung
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe des gesamten Reisepreises zu leisten.
Die vollständige Zahlung ist erforderlich, wenn Ihre Buchung innerhalb eines Monats vor der Ankunft erfolgt. Wir möchten Sie daran erinnern, dass alle Anzahlungen nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar sind.
Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass wir Änderungen an Urlaubsbuchungen oder anderen Angelegenheiten vornehmen müssen, behalten wir uns das Recht vor, dies zu jeder Zeit zu tun. Wir werden Sie so früh wie möglich informieren, falls dies notwendig sein sollte.
Wir behalten uns das Recht vor, Zimmer weiterzuverkaufen, wenn die vollständige Zahlung nach dem vereinbarten Datum nicht eingegangen ist, und eine geleistete Anzahlung wird nicht zurückerstattet.
Alle auf dieser Website veröffentlichten Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bestehende Buchungen sind davon jedoch nicht betroffen.
MonkeyMindRetreats behält sich das Recht vor, Zugeständnisse und Last-Minute-Rabatte anzubieten. Dies berechtigt nicht automatisch andere Gäste zu den gleichen Zugeständnissen oder Rabatten, bevor oder nachdem Buchungen gemacht worden sind.
Erstattungspolitik
Bei einer Stornierung von 0 bis 30 Tagen vor Reiseantritt werden 0 % des Reisepreises zurückerstattet.
Bei einer Stornierung zwischen 31 und 60 Tagen vor Reiseantritt werden 50% des Reisepreises zurückerstattet.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass MonkeyMindRetreats nicht in der Lage ist, eine Yoga-Urlaubsbuchung zu erfüllen, werden wir 100% Ihrer Zahlung zurückerstatten oder Ihnen ein alternatives Arrangement anbieten. Monkeymindretreats ist jedoch nicht verantwortlich für Flugkosten oder andere Kosten, die außerhalb des Pakets entstehen.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Hier bei MonkeyMindRetreats betonen wir die Wichtigkeit der Privatsphäre unserer Gäste und halten uns an hohe Standards zum Schutz der Privatsphäre. Alle von uns gesammelten Gästedaten werden entweder in einem gesicherten Papierformat oder in einem verschlüsselten Online-Speichersystem aufbewahrt. Sie sind nur den Mitarbeitern der Reservierung oder des Managements zugänglich. Alle Zahlungstransaktionen werden über ein sicheres internationales Zahlungsportal entweder online oder über eine elektronische Karte abgewickelt. Wir teilen keine Gästeinformationen mit Partnern angeschlossen oder anderweitig und Daten werden ausschließlich für den alleinigen Zweck der Reservierung oder zukünftige Marketing-Angelegenheiten in Bezug auf MonkeyMindRetreats verwendet.
Während des Aufenthaltes
Zur Sicherheit aller unserer Gäste bitten wir darum, dass keine außenstehenden Personen ohne vorherige Zustimmung des Managementteams Zutritt zu MonkeyMindRetreatst erhalten (ein Lichtbildausweis wird verlangt).
Jeder, der in den Räumlichkeiten übermäßig stört, wird mündlich verwarnt und verliert seine Buchung bei MonkeyMindRetreats und erhält keine Rückerstattung. Wir bitten alle Gäste, sich während Ihres Aufenthaltes bei MonkeyMindRetreats angemessen und respektvoll zu verhalten.
MonkeyMindRetreats hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeder Form von körperlichem, verbalem oder bedrohlichem Verhalten gegenüber anderen Gästen oder dem Personal. Die Gäste werden aufgefordert, das Resort nach einem solchen Vorfall sofort und ohne Rückerstattung zu verlassen.
MonkeyMindRetreats übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen oder Krankheiten während oder nach den Kursen, Retreats und Ferien. Wir bitten darum, dass jeder Schüler/Gast die Verantwortung für sich selbst auf und neben der Matte übernimmt. Dazu gehört, dass Sie unser Formular mit den persönlichen Daten ausfüllen und offen und ehrlich mit Ihren Yogalehrern über Ihre Krankengeschichte sprechen. Wir bitten Sie um Ihre Gesundheit und Sicherheit, damit Sie den Anweisungen Ihres Lehrers folgen können.
Ankünfte und Abreise
Die Check-in-Zeit ändert sich je nach Retreat. Wenn Ihr Zimmer jedoch früher verfügbar ist, checken wir Sie gerne vor dieser Zeit ein. Die Check-out-Zeit ist 12.00 Uhr, aber das Frühstück, die Gepäckaufbewahrung und die Einrichtungen vor Ort stehen Ihnen auch dann zur Verfügung, wenn Sie später am Tag abreisen.
Alle Gäste müssen einen gültigen Reisepass und ein Visum für die Gästeregistrierung vorlegen, wenn die Klausurtagung außerhalb von Europa stattfindet.
Wir empfehlen allen Gästen, die nach Indien oder an einen anderen Ort außerhalb ihres Heimatlandes reisen, dringend, eine umfassende Reise-, Stornierungs- und Krankenversicherung für die Dauer der Reise abzuschließen.
Alle Besucher in Indien benötigen ein Visum. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich zu vergewissern, dass Sie Ihr Visum für Indien vor Ihrem Abreisetermin beantragt und erhalten haben. Bitte erkundigen Sie sich bei der indischen Botschaft in Ihrem Land nach weiteren Einzelheiten. MonkeyMindRetreats haftet nicht für Kosten, die aufgrund von Buchungen entstehen, die vor der Genehmigung der Einreise nach Indien vorgenommen wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Schäden oder Brüche, die von Ihnen oder Gästen Ihrer Gruppe während Ihres Aufenthalts und nach dem Auschecken verursacht wurden, in Rechnung zu stellen, wenn diese nicht gemeldet wurden. Wir bitten Sie, uns solche Schäden und Brüche sofort zu melden. Die Zahlungsbedingungen und die Höhe des Betrages können sich je nach Ihrem Retreat ändern.
Haftung
Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Stornierungen, Verspätungen, Änderungen oder Verluste, die durch höhere Gewalt, Krieg und Kriegsgefahr, Schließung von Flughäfen, zivile Streiks, Naturkatastrophen, Unfälle oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Das Gleiche gilt für Verletzungen, Krankheiten, medizinische oder psychiatrische Zustände der Gäste, die während oder nach dem Urlaub auftreten, sowie für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum der Gäste.
MonkeyMindRetreats kann keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl von wertvollen Gegenständen übernehmen, obwohl wir ein Schließfach für die sichere Aufbewahrung von Pässen und Geld haben, und Kombination Vorhängeschlösser auf allen Zimmern (die mit neuen Codes bei der Ankunft von den Gästen zurückgesetzt werden), empfehlen wir dringend, dass Sie keine Gegenstände von großem Wert mit Ihnen bringen, und wenn Sie es tun, dann sollten Sie sie mit Ihnen zu allen Zeiten oder an unserer Rezeption Safe zu halten.
'Wir' bezieht sich auf MonkeyMindRetreats. Der Begriff „Gast“ bezieht sich auf den Kunden, der die Buchung vorgenommen hat.
Bitte überprüfen Sie sorgfältig alle Details Ihrer Buchung, bevor Sie die Zahlung vornehmen; danach können wir keine Verantwortung für falsche Angaben übernehmen.
'Wir' bezieht sich auf MonkeyMindRetreats. Der Begriff „Gast“ bezieht sich auf den Kunden, der die Buchung vorgenommen hat.
Bitte überprüfen Sie sorgfältig alle Details Ihrer Buchung, bevor Sie die Zahlung vornehmen; danach können wir keine Verantwortung für falsche Angaben übernehmen.
1. Ihr Yoga-Retreat-Platz ist gesichert und reserviert, wenn Sie eine nicht rückzahlbare Anzahlung von mindestens 20% der Gesamtkosten Ihres Urlaubs leisten. Diese Anzahlung ist nicht übertragbar.
2. Die Restzahlung in Höhe von 80 % ist spätestens vier Wochen vor dem Anreisetag fällig. Wenn wir die Restzahlung nicht erhalten, kann Ihr Platz an einen anderen Gast vergeben werden.
3. Last-Minute-Buchungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden.
4. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, TransferWise oder Paypal, (Visa /Mastercard/ Maestro). Bitte vergewissern Sie sich, dass wir den vollen Betrag für Ihren Urlaub/Retreat erhalten. Eventuelle Zahlungsausfälle werden auf Ihre Zimmerrechnung angerechnet.
5. Sollte es aus irgendeinem Grund, der sich unserer Kontrolle entzieht, zu Problemen mit dem Veranstaltungsort kommen, werden wir einen alternativen Ort für Ihren Urlaub/Ihre Klausur finden.
6. Wenn Sie gesundheitliche Probleme haben, konsultieren Sie bitte Ihren Arzt, um sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, mit uns an Ihrem Aktivurlaub teilzunehmen.
7. Aufgrund von Ausfällen von Lehrern oder anderen Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, behalten wir uns das Recht vor, unser Programm und die Kurse für Lehrer zu ändern. Es werden alternative Arrangements angeboten, aber wir übernehmen keine Verantwortung für die entstandenen Kosten, einschließlich Flugkosten und Reisepläne.
8. Wir können einigen Studenten eine Ermäßigung oder Last-Minute-Rabattplätze anbieten - dies hat keinen Einfluss auf den Status von Gästen, die zuvor den vollen Preis bezahlt haben, und ihnen wird dann kein Rabatt zustehen.
9. MonkeyMindRetreats übernimmt keine Haftung für Verlust, Schaden, Verletzung oder Krankheit, während Sie mit uns im Urlaub sind, oder für jegliche Reisekosten zum oder vom Retreatgelände.
10. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, um eventuelle Verluste oder Verletzungen abzudecken, einschließlich eines eventuellen Rücktransports.
11. Pässe, Visa und gesundheitliche/medizinische Anforderungen: Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie im Besitz eines gültigen Reisepasses und aller erforderlichen Visa sind, ebenso wie für alle notwendigen oder erforderlichen Impfungen oder andere gesundheitliche Anforderungen.
12. Wir erlauben keine laute Musik und versuchen, einen ruhigen Urlaubsort zu erhalten. Wir haben jedoch keine Kontrolle über den Lärm, der durch religiöse Feste wie Holi und Ganesha verursacht werden kann. Gelegentlich feiern auch unsere Nachbarn oder andere Personen ein Fest, das wir tolerieren oder akzeptieren müssen.
13. die Gäste von MonkeyMindRetreats müssen respektvoll sein und dürfen sich nicht in beleidigenden, illegalen oder unmoralischen Handlungen engagieren. Sollte dies der Fall sein oder sollte ein Gast ein Ärgernis für das Personal von MonkeyMindRetreats werden, dann behalten wir uns das Recht vor, einen Gast zu bitten, unsere Räumlichkeiten zu verlassen oder ihre Aktivitäten zu suspendieren, wenn es angemessen ist, dies zu tun, ohne jede Entschädigung.
14. Wir übernehmen keine Verantwortung für Reisetickets wie Flugtickets und Züge. Es liegt allein in der Verantwortung des Gastes, eine genaue Ankunftszeit zu organisieren und uns darüber zu informieren.
15. Wir sind von der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen aus Gründen befreit, die nicht vorhersehbar waren und/oder außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich höherer Gewalt, menschlicher Handlungen, staatlicher Maßnahmen, Kriegshandlungen und anderer unpersönlicher Ereignisse oder Vorkommnisse. In diesen Fällen ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, und Sie sollten sich bezüglich der Rückerstattung auf Ihre Reiseversicherungspolice berufen. Wenn die Anzahlung weniger als 14 Tage vor Reiseantritt erfolgt, wird der Restbetrag auf ein Guthaben übertragen, das Sie für die folgende Saison verwenden können. Abgesehen davon sind wir integer und werden uns bemühen, Ihnen die genannten Leistungen zu erbringen. Obwohl wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um dies zu gewährleisten, kann es unter bestimmten Umständen, z. B. bei extremen Wetter- oder Umweltbedingungen, auf die wir keinen Einfluss haben, notwendig sein, die Gäste in ein anderes Resort oder einen Veranstaltungsort mit ähnlichem Standard am Ort zu verlegen. In solchen Fällen kann ein Aufschlag erhoben werden.
16. Alle Gästebuchungen für Yogaferien, die aufgrund der Coronavirus-Pandemie nicht durchgeführt werden konnten (zusätzlich zu den von den Gästen bereits geleisteten Anzahlungen für Buchungen), werden gemäß unseren Bedingungen nicht erstattet. In den meisten Fällen erhalten unsere Gäste eine Gutschrift über den gezahlten Gesamtbetrag, die sie auf die folgende Saison für einen ähnlichen gebuchten Kurs oder ein ähnliches Programm mit demselben Lehrer übertragen können. Es gelten die saisonalen Preise. Es tut uns leid, aber wir können in diesen Fällen keine Rückerstattung anbieten. Rückerstattungen müssen in allen Fällen innerhalb von 7 Tagen nach dem Vorfall per E-Mail beantragt werden, da sie sonst als ungültig gelten. Bitte beachten Sie auch, dass unsere Gutschriften ungültig sind, wenn Versicherungsansprüche geltend gemacht wurden.
17. Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht wissentlich an Dritte weitergeben (es sei denn, wir werden von den Behörden dazu aufgefordert). Wir werden Ihre Daten aufbewahren und können Sie von Zeit zu Zeit mit unseren Werbe- und Resortinformationen kontaktieren.
18. MonkeyMindRetreats behält alle urheberrechtlichen Lizenzrechte und ist alleiniger Eigentümer aller Fotos und Materialien, die auf seiner Website angezeigt werden. Diese Informationen dürfen nicht kopiert oder für andere Zwecke verwendet werden.
Eigentum und Stornierungsrichtlinien:
Ab 8 Wochen vor Urlaubsantritt: 100% Rückerstattung, abzüglich der Anzahlung.
4 bis 8 Wochen vor Urlaubsantritt: 50% Rückerstattung, abzüglich der Anzahlung.
Bis zu 4 Wochen vor Urlaubsantritt: 0% Rückerstattung.
Sie können Ihren Yoga-Urlaub jederzeit stornieren, vorausgesetzt, die Stornierung erfolgt durch die Person, die das Buchungsformular einreicht, und wird uns schriftlich mitgeteilt. Die Stornierung wird ab dem Tag wirksam, an dem die schriftliche Anfrage bei uns eingeht.
Sobald Ihr Urlaub begonnen hat, wird im Falle einer Stornierung durch Sie keine Rückerstattung oder Teilrückerstattung oder nicht genutzter Teil Ihres Urlaubs erstattet.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an: monkeymindretreats@gmail.com